Bên cạnh sản phẩm đa dạng, KO66 xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, hỗ trợ người dùng qua nhiều kênh liên lạc. Nền tảng thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên mới cũng như người chơi lâu dà